現階段,煙草行業上下加快職能轉型,順應新時代市場發展,拓展終端市場影響力,鞏固新形勢下市場地位。但我們也要清醒的認識到煙草行業在“互聯網+”時代的缺陷與不足,筆者作為基層營銷人員,通過對市場認識結合自身工作經驗,認為煙草行業終端建設要有壯士斷腕的魄力,自揭短板,主動對標新零售模式,才能順應新時代新形勢新要求。
隨著現代終端建設全面鋪開,參與改造門店增多,已建成終端后期維護良莠不齊,過往優勢開始降溫,新鮮度吸引力不足。作為基礎的普通終端提升發展為現代終端的資源不多,一些經驗意識與現狀仍難以改變。
隨著現代終端數量上升,盈利提升空間收窄,部分零售客戶參與的積極性與配合度下降,現代終端優越感無存,優勢不斷弱化,之前強化零售客戶黏性的自律互助小組,也因經營理念、經營方式等原因,造成抱團意識減弱,從而終端客戶、普通客戶對煙草行業的依存度有下降的風險。
當下煙草行業通過與第三方合作開發數據收集、智能收銀系統,由于系統穩定性、實用性不強,商品數據庫不完整,導致零售客戶間斷性上傳、應付性掃碼等現象時而發生,加上后臺缺乏數據分析支撐,從而系統形同虛設,設備形同擺設,更有思維超前的零售客戶將目光轉向第三方操作系統,導致煙草行業多年建立渠道資源數據大量流失,渠道資源優勢變成為他人做嫁衣。
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